من طرف ???? الخميس فبراير 18, 2010 12:57 pmالتواصل الإيجابي الفعال
كم مرة سمعت مثل هذه العبارات :
-لم أكن اعلم انك تحب ذلك.
-آسف ! ظننت أن الموعد الآن.
-إن الوصول إلى عقله مستحيل.
-ظننت أننا اتفقنا على غير ذلك!
-حسبتك لا تريد ذلك!
تعزى جميع المواقف السابقة إلى سوء التواصل بين الناس, فعندما تكون حياتك مليئة بالمشاكل, ستجد أن هنالك مشكلة في علاقاتك مع من حولك وستتحول حياتك بالتالي إلى عزلة حقيقية, بعيدة عن التطور والازدهار والنجاح, أما عندما تكون حياتك مليئة بالسعادة والنجاح ..فلا بد أن علاقاتك مع الآخرين ستكون مميزة ومزدهرة.
فنلاحظ أن التواصل الفعال هو المحدد الأساسي لنجاح أي علاقة مع الآخرين, فهو بالنسبة للعلاقة بمثابة القلب للجسد.
ولو أدرك كل طرفين في علاقتهما أن التواصل هو الأساس لكانت الأمور الحياتية أفضل، أكدت الأبحاث التي تمت على شريحة كبيرة من الناس بأن عملية التواصل مهمة في الدقائق الأربعة الأولى، فالناس يحكمون على الشخص في الدقيقة الأولى و يحاولون تبرير ذلك الحكم في الدقائق الثلاث التالية.
وهناك خطأ شائع بين الناس فأكثر الناس يعتقدون بأننا لدينا حرية تشغيل أو إيقاف التواصل وكأن لدينا زر تشغيل وإيقاف ولكن في الحقيقة نحن لدينا حرية ، ولكن تكمن حريتنا في أن نختار تواصلاً جيداً أو تواصلاً غير جيد ولن نستطيع أن نوقف التواصل والقاعدة الذهبية تقول : لا نستطيع إلا أن نتواصل، فالتواصل أمر حاصل دوماً، بمعنى أنك تستطيع أن لا تسلم على أحد، وأن لا تكلم أحد، وأن لا تعمل مع أحد والحقيقة فإنك قد أوصلت رسالة بذلك للآخرين بأنك لا تريد الاحتكاك بأحد.
"نعم"حتى عندما لا تتكلم فإنك تنقل رسالة للآخرين، قد يظن البعض بأنك تفكر في شيء ما، وبالتالي فقد وصلته رسالة، وقد يظن البعض بأنك مهموم، وهكذا وصلته رسالة.
إذاً فالموضوع ذو أهمية كبيرة, لأن هنالك تواصلاً دائماً بينك وبين الآخرين , ويمكنك أن تجعله فاشلاً أو أن تجعله ناجحاً , فإذا كان لابد من التواصل , فليكن تواصلنا بطريقة ايجابية .
فالمقصود بالتواصل ليس هو الكلمات التي نقولها فقط, ولكن في الحقيقة فان لغة التواصل لها ثلاثة عناصر هي:
1- الكلمات : وهي المفردات اللفظية المستخدمة في الكلام.
2- النبرات الصوتية :وهي أسلوب الكلام , أي الطريقة التي نلفظ بها المفردات (الكلام بشكل واضح ومريح ومبسط , أو الكلام بشكل متوتر ومحتد...الخ)
3- حركات الجسد : وتتضمن طريقة الجلوس,الابتسامة اللطيفة أثناء الحديث, حركات اليدين أثناء الكلام .........الخ.
لذا لابد أن نسعى دائما للوصول إلى طريقة تواصل ايجابية مثلى, حتى نتجنب الفهم الخاطئ من قبل الآخرين وذلك باستخدام العناصر الثلاثة السابقة
كم مرة سمعت مثل هذه العبارات :
-لم أكن اعلم انك تحب ذلك.
-آسف ! ظننت أن الموعد الآن.
-إن الوصول إلى عقله مستحيل.
-ظننت أننا اتفقنا على غير ذلك!
-حسبتك لا تريد ذلك!
تعزى جميع المواقف السابقة إلى سوء التواصل بين الناس, فعندما تكون حياتك مليئة بالمشاكل, ستجد أن هنالك مشكلة في علاقاتك مع من حولك وستتحول حياتك بالتالي إلى عزلة حقيقية, بعيدة عن التطور والازدهار والنجاح, أما عندما تكون حياتك مليئة بالسعادة والنجاح ..فلا بد أن علاقاتك مع الآخرين ستكون مميزة ومزدهرة.
فنلاحظ أن التواصل الفعال هو المحدد الأساسي لنجاح أي علاقة مع الآخرين, فهو بالنسبة للعلاقة بمثابة القلب للجسد.
ولو أدرك كل طرفين في علاقتهما أن التواصل هو الأساس لكانت الأمور الحياتية أفضل، أكدت الأبحاث التي تمت على شريحة كبيرة من الناس بأن عملية التواصل مهمة في الدقائق الأربعة الأولى، فالناس يحكمون على الشخص في الدقيقة الأولى و يحاولون تبرير ذلك الحكم في الدقائق الثلاث التالية.
وهناك خطأ شائع بين الناس فأكثر الناس يعتقدون بأننا لدينا حرية تشغيل أو إيقاف التواصل وكأن لدينا زر تشغيل وإيقاف ولكن في الحقيقة نحن لدينا حرية ، ولكن تكمن حريتنا في أن نختار تواصلاً جيداً أو تواصلاً غير جيد ولن نستطيع أن نوقف التواصل والقاعدة الذهبية تقول : لا نستطيع إلا أن نتواصل، فالتواصل أمر حاصل دوماً، بمعنى أنك تستطيع أن لا تسلم على أحد، وأن لا تكلم أحد، وأن لا تعمل مع أحد والحقيقة فإنك قد أوصلت رسالة بذلك للآخرين بأنك لا تريد الاحتكاك بأحد.
"نعم"حتى عندما لا تتكلم فإنك تنقل رسالة للآخرين، قد يظن البعض بأنك تفكر في شيء ما، وبالتالي فقد وصلته رسالة، وقد يظن البعض بأنك مهموم، وهكذا وصلته رسالة.
إذاً فالموضوع ذو أهمية كبيرة, لأن هنالك تواصلاً دائماً بينك وبين الآخرين , ويمكنك أن تجعله فاشلاً أو أن تجعله ناجحاً , فإذا كان لابد من التواصل , فليكن تواصلنا بطريقة ايجابية .
فالمقصود بالتواصل ليس هو الكلمات التي نقولها فقط, ولكن في الحقيقة فان لغة التواصل لها ثلاثة عناصر هي:
1- الكلمات : وهي المفردات اللفظية المستخدمة في الكلام.
2- النبرات الصوتية :وهي أسلوب الكلام , أي الطريقة التي نلفظ بها المفردات (الكلام بشكل واضح ومريح ومبسط , أو الكلام بشكل متوتر ومحتد...الخ)
3- حركات الجسد : وتتضمن طريقة الجلوس,الابتسامة اللطيفة أثناء الحديث, حركات اليدين أثناء الكلام .........الخ.
لذا لابد أن نسعى دائما للوصول إلى طريقة تواصل ايجابية مثلى, حتى نتجنب الفهم الخاطئ من قبل الآخرين وذلك باستخدام العناصر الثلاثة السابقة
